Introducción.-
La formación profesional especializada en áreas de vital importancia para el desarrollo institucional y el desempeño personal son la clave para lograr culminar tareas, que a todo lo largo de su ejecución, proporcione logros de cuantía e importancia para el comportamiento global de la empresa. Los empleados ocupados del quehacer de mercadeo de la institución deben y tienen la obligación, no solo de capacitarse continuamente, sino escuchar e intercambiar experiencias que solo a través de la aulas y la capacitación se pueden lograr, pues el contacto con expertos en la materia hará que los conocimientos y sus aplicaciones se fortalezcan cada vez mas, y sobre todo en aquellas personas que de una u otra manera se ocupan con el tema del marketing.
Objetivos.-
Los objetivos del programa “MARKETING DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO, VENTAS AL DETALLE” se han establecido siguiendo una secuencia lógica en el desempeño del que hacer de la actividad de marketing.
- Dominar los conceptos de marketing de productos de consumo masivo.
- Adquirir habilidades y destrezas en el manejo de inventarios.
- Actualizar los conocimientos adquiridos en el área de marketing de productos y servicios.
Contenido.-
Para lograr alcanzar los objetivos planteados, el contenido de este curso es el siguiente:
- Introducción
- El proceso de compra
- El proceso de venta
- Diferentes tipos de cliente
- Diferentes tipos de empleados
- Los servicios y los productos
- Clientes satisfechos
Participantes.-
Este curso especializado esta dirigido al personal de la institución dedicado a la venta y prestación de servicios.
Duración.-
El curso esta estructurado para una duración de 40 horas presenciales, es decir horas en las cuales los participantes estarán en contacto directo con sus instructores. Los días en que se impartirán las clases y conferencias se establecerán de mutuo acuerdo con la institución. “La flexibilidad debe ser en beneficio del cliente”.
Beneficios e inversión.-
Entre los muchos beneficios que recibirá la institución se destacan: La mejoría significativa en el desempeño de los empleados que se dedican a prestar o promover servicios, personal con mayores niveles de motivación y participación, CLIENTES SATISFECHOS. Por su parte los participantes recibirán un total de 40 horas de charlas y conferencias con especialistas en la materia, quienes además de los conocimientos también transmitirán experiencias de la vida real. Los participantes recibirán un certificado de participación, refrigerios y material didáctico. Las clases se reciben con modernos medios audiovisuales y en aulas con aire acondicionado.
La inversión en esta actividad es de US$ 175.00 por participante, para grupos no menores de 15 ni mayores de 25 participantes.
